先日、アメックスのコンシェルジュに新幹線チケットの手配を依頼しました。その際に、何日前から予約できるか尋ねてみたので記します。
なお、以下の内容はアメックス・プラチナの会員がコンシェルジュに依頼したケースを書いています。グリーンやゴールドカードでも似たようなサービスはあります（アメックスのコンシェルジュではなく、提携しているHISのデスクにつながる）が、多少異なる可能性があるのでご了承下さい。
アメックスでJRのチケットの手配を依頼できる
アメックスのコンシェルジュ経由で旅行を手配する場合、特に海外旅行の場合は、ホテルから航空券まですべての手配を依頼すると思います。一方で、国内の新幹線チケットだけを依頼するような断片的な使い方も可能です。
使い方は簡単で、アメックスに電話をかけて旅行の手配を依頼する窓口につなぎ、要望を言うだけです。手配が完了したらチケットが郵送されます。その際の手数料や郵送代は無料です（グリーンやゴールドカードの場合は手数料がかかる模様）。
私の場合、東海道新幹線については、東京から名古屋や大阪に出張することがそれなりにあるため、エクスプレス予約に入会しています。そのため、スマホ上で自分で便を選んだほうが早いです。
しかし、東北や北陸方面などに仕事で行く機会はほとんどないため、エクスプレス予約に該当するようなサービスには入会していません。だからと言って、事前にわざわざJRの駅まで行くのも少々面倒なので、駅の券売機や窓口に事前に行くのも避けたいです。そのような場合、アメックスに電話をかければすべてが完結します。なお、乗車予定日まで1週間を切っている場合は、郵送に時間がかかることもあるので受け付けてもらえません。
なお、以前は新幹線駅近くのホテルのカフェでドリンクを頼める無料チケットも付いてきたのですが、今はそのサービスは終了しています。
予約は1ヶ月前から・ただし事前の申し込みは可能
さて、このチケットの予約はいつから可能なのでしょうか？
答えは1ヶ月前です。というのも、JRの指定席券の予約がJRの駅の窓口からでも1ヶ月前の午前10時からなので、それに合わせてアメックスの予約も1ヶ月前からなのだと思います。
ただし、1ヶ月以上先のチケットも予約のリクエスト（申し込み）は可能です。これは1ヶ月以上前からアメックス側で予約を溜めておき、予約可能期間（1ヶ月前）になったら順次予約を実行していくというものです。そのため、1ヶ月以上先の旅行を思い立っても、その場で予約をリクエストしておけば心配事が1つ減ります。
